منشور اخلاقی و ارزش های سازمانی شرکت مبلمان فیدار

مقدمه

ارزش‌های سازمانی، پایه و اساس فرهنگ کاری ما را شکل می‌دهند و مسیر تصمیم‌گیری‌ها، رفتارها و عملکردهای روزمره‌مان را مشخص می‌کنند.
در شرکت مبلمان فیدار ، ما معتقدیم که موفقیت پایدار تنها با تعهد به اصول اخلاقی، کیفیت بی‌رقیب، احترام به انسان‌ها و حفظ محیط زیست امکان‌پذیر است.
این ارزش‌ها، نه تنها به عنوان راهنمای رفتارهای فردی و تیمی، بلکه به عنوان چراغ راه در مسیر رشد و توسعه سازمان ما عمل می‌کنند.
با پایبندی به این اصول، تلاش می‌کنیم محیطی پویا، خلاق و مسئولیت‌پذیر بسازیم که در آن هر فرد بتواند به بهترین نسخه از خود دست یابد و مشتریان ما بهترین تجربه را داشته باشند. در ادامه ارزش های سازمانی خود را اینگونه اعلام می کنیم.

۱- حفظ محیط زیست

ما خود را مسئول حفاظت از محیط‌زیست می‌دانیم و در تمامی مراحل تولید، تلاش می‌کنیم از منابع پایدار استفاده کرده، مصرف انرژی و ضایعات را کاهش دهیم و فرآیندهای سازگار با طبیعت را به‌کار گیریم. تولید مسئولانه برای ما نه‌تنها یک انتخاب، بلکه یک تعهد است.

۲- رعایت قوانین و مقررات

ما به رعایت قوانین و مقررات ملی، صنفی و داخلی به‌عنوان یکی از ارکان اصلی فعالیت سازمانی پایبندیم.
تمامی کارکنان و مدیران موظف‌اند در چارچوب قوانین حرکت کرده و با صداقت، شفافیت و مسئولیت‌پذیری رفتار کنند.
رعایت نظم، انضباط و الزامات قانونی، پایه‌ای برای اعتماد، اعتبار و رشد پایدار سازمان ماست.

۳- احترام به نگرش ها و علایق فردی

ما به تنوع نگرش‌ها، علایق و تفاوت‌های فردی کارکنان احترام می‌گذاریم و باور داریم که این تفاوت‌ها سرمایه‌ای ارزشمند برای رشد و نوآوری هستند. محیط کاری ما بر پایه احترام متقابل، پذیرش تفاوت‌ها و ارتقای همکاری شکل گرفته است.
هر فرد حق دارد خودِ واقعی‌اش باشد و در فضایی امن و حرفه‌ای، با انگیزه و تعلق خاطر فعالیت کند.

۴- تفکر حل مسئله، نه صرفا پاسخ گویی

ما به جای پاسخ‌گویی سطحی یا انتقال مسئولیت، به دنبال یافتن راه‌حل هستیم.
در فرهنگ سازمانی ما، هر چالش فرصتی است برای یادگیری، نوآوری و بهبود.
ما کارکنانی مسئول، خلاق و راه‌حل‌محور می‌خواهیم؛ افرادی که به جای گفتن «مشکل از ما نیست»، می‌پرسند: چطور می‌تونیم بهترش کنیم؟

۵- ارزش به کار تیمی

ما باور داریم که موفقیت واقعی در سایه همکاری و هم‌افزایی شکل می‌گیرد.
در سازمان ما، کار تیمی به معنای احترام متقابل، اعتماد، همدلی و تلاش مشترک برای رسیدن به اهداف بزرگ‌تر است.
ما با هم فکر می‌کنیم، با هم عمل می‌کنیم و با هم رشد می‌کنیم.

۶- رازداری و امانت داری

ما حفظ اطلاعات محرمانه، امانت‌داری در اموال، و صیانت از اعتماد دیگران را از اصول بنیادین اخلاق حرفه‌ای می‌دانیم.
کارکنان ما متعهدند اطلاعات مشتریان، همکاران و سازمان را با نهایت دقت و مسئولیت حفظ کنند و از آن‌ها تنها در چارچوب وظایف شغلی و قوانین مربوطه استفاده نمایند.
رازداری، پایه‌ای برای اعتماد، اعتبار و ماندگاری ماست.

۷- احترام به رقبا و رقابت سالم

ما رقابت را فرصتی برای رشد و تعالی می‌دانیم، نه تهدید.
در سازمان ما، رقابت سالم بر پایه صداقت، کیفیت و نوآوری شکل می‌گیرد، نه تخریب یا بی‌احترامی به رقبا.
ما به رقبای خود احترام می‌گذاریم و به جای تمرکز بر برتری‌جویی، بر ارزش‌آفرینی پایدار برای مشتریان تمرکز داریم.

۸- کار با اشتیاق و عشق

ما باور داریم کاری که با عشق انجام شود، تنها یک وظیفه نیست؛ خلق ارزش است.
در سازمان ما، شور و علاقه به کار، عامل تمایز، انگیزه و کیفیت بالاست.
ما با دل‌سپردگی، تعهد و اشتیاق به خلق تجربه‌ای بهتر برای مشتریان و آینده‌ای روشن‌تر برای سازمان می‌پردازیم.

۹- تفکر سیستمی

ما باور داریم که هر بخش از سازمان، بخشی از یک کل بزرگ‌تر است.
با داشتن نگرش سیستمی، مسائل را به صورت جامع و ارتباطی می‌بینیم و تصمیم‌گیری‌ها را با توجه به تأثیرات متقابل بخش‌ها و فرآیندها انجام می‌دهیم.
این رویکرد به ما کمک می‌کند تا کارآمدتر، هماهنگ‌تر و پایدارتر حرکت کنیم.

۱۰- مکتوب کردن و مستند سازی

ما باور داریم که مستندسازی دقیق و شفاف، پایه‌ای برای حفظ دانش، ارتقای کیفیت و بهبود مستمر است.
ثبت و مکتوب کردن فرآیندها، تصمیمات و تجربیات، به ما کمک می‌کند در مسیر رشد و توسعه، گام‌های مطمئن‌تری برداریم و از اشتباهات گذشته درس بگیریم.
برای ما، مکتوب کردن نه یک کار اضافه، بلکه یک ارزش سازمانی است.

۱۱- مسئولیت اجتماعی

ما به عنوان عضوی از جامعه، باور داریم که فعالیت‌های اقتصادی باید در خدمت توسعه پایدار و بهبود کیفیت زندگی همه افراد باشد.
مسئولیت اجتماعی برای ما تنها یک وظیفه نیست، بلکه تعهدی است به حمایت از جامعه، محیط‌زیست و ارتقای رفاه عمومی
در تمامی فعالیت‌های خود، تلاش می‌کنیم اثرات مثبت اجتماعی ایجاد کنیم، از منابع به‌صورت هوشمندانه استفاده کنیم و در برنامه‌های اجتماعی و فرهنگی مشارکت فعال داشته باشیم.
با این رویکرد، می‌خواهیم سهمی مؤثر در ساختن آینده‌ای بهتر برای جامعه و نسل‌های بعدی ایفا کنیم.

۱۲- اشتراک دانش و تجربیات

ما باور داریم که دانش و تجربه، سرمایه‌های اصلی سازمان هستند و به اشتراک گذاشتن آن‌ها موجب رشد فردی و سازمانی می‌شود.
تشویق به انتقال دانش، یادگیری مستمر و همکاری در حل مسائل، فرهنگ سازمانی ما را غنی‌تر و اثربخش‌تر می‌کند.
با اشتراک‌گذاری تجربیات، راه‌های بهتر و خلاقانه‌تری برای پیشرفت و بهبود فرآیندها و محصولات پیدا می‌کنیم.

۱۳- سرمایه انسانی ، قلب تپنده سازمان

ما معتقدیم سرمایه انسانی، ارزشمندترین دارایی هر سازمان است و رشد، موفقیت و پایداری ما به توانمندی، انگیزه و خلاقیت کارکنانمان وابسته است.
به همین دلیل، محیط کاری ما با هدف ارتقای دانش، مهارت و رفاه نیروی انسانی طراحی شده است.
ما فرصت‌های برابر برای توسعه حرفه‌ای، یادگیری مستمر و ارتقای توانمندی‌ها فراهم می‌کنیم و با حمایت، انگیزش و احترام به افراد، به ساختن تیمی متعهد و هم‌دل می‌پردازیم.
اعتقاد داریم سرمایه انسانی، پایه اصلی نوآوری، کیفیت و تحقق اهداف سازمانی است.

۱۴- پایداری و دوام محصولات

ما متعهدیم محصولاتی تولید کنیم که نه تنها زیبا و کاربردی باشند، بلکه دارای دوام و استحکام بالا نیز باشند.
پایداری محصولات ما نشان‌دهنده تعهد ما به کیفیت و رضایت مشتری است و به کاهش ضایعات و تأثیرات منفی بر محیط‌زیست کمک می‌کند.
با به‌کارگیری بهترین متریال و فناوری‌های نوین، سعی داریم محصولاتی بسازیم که سال‌ها همراه مشتریان باشند و ارزش واقعی خرید را به آن‌ها ارائه دهند.

۱۵- شفافیت

ما به شفافیت در تمام ابعاد سازمانی متعهدیم و باور داریم که شفاف بودن در ارتباطات، تصمیم‌گیری‌ها و عملکردها، پایه‌ای برای اعتماد و اعتبار است.
اطلاع‌رسانی دقیق، صادقانه و به موقع به مشتریان، کارکنان و شرکا، در ایجاد فضای کاری سالم و روابط پایدار نقش کلیدی دارد.
ما تلاش می‌کنیم در همه مراحل، از فرآیند تولید تا فروش و خدمات پس از فروش، شفافیت را حفظ کنیم تا بتوانیم پاسخگوی همه ذی‌نفعان باشیم.

۱۶- موفقیت مشتریان؛ هدف نهایی ما

در شرکت فیدار، موفقیت مشتریان، معیار اصلی سنجش عملکرد و دستاوردهای ماست.
ما فراتر از فروش محصول می‌اندیشیم و معتقدیم که ارائه ارزش واقعی به مشتریان، آغاز یک رابطه پایدار و مبتنی بر اعتماد است.
با تمرکز بر نیازها و رضایت مشتری، تلاش می‌کنیم بهترین راهکارها و محصولات را ارائه دهیم تا آن‌ها در استفاده از مبلمان ما، حس رضایت، راحتی و موفقیت داشته باشند.
پشتیبانی مستمر، پاسخگویی دقیق و بهبود مداوم خدمات، از تعهدات ما به مشتریان است.
موفقیت مشتریان، موفقیت ماست و این ارزش، نیروی محرکه برای نوآوری و تعالی در همه ابعاد سازمانی ماست.